Ficha e historial
La ficha de cada clienta se rellena sola
Identificamos a cada clienta por su teléfono y guardamos su historial de citas y conversaciones, para que la atención tenga contexto desde el primer mensaje. Sus datos son del salón y se tratan conforme al RGPD.
Incluida en el plan de 30 €/mes · sin comisiones · sin permanencia
Sin fichas en papel
La ficha se rellena sola, mensaje a mensaje
No hay que dar de alta a nadie a mano: en cuanto una clienta escribe por primera vez, la asistente crea su ficha automáticamente y la va completando con cada cita y cada conversación.
Nada de cuadernos ni fichas de cartón que se pierden: todo queda guardado y a mano la próxima vez que escriba.
Identificación
Te reconoce por el teléfono, no por preguntas
La asistente identifica a cada clienta por su número de teléfono, así que no hace falta pedirle el nombre ni repetirse cada vez que escribe. Abre su ficha y sigue la conversación donde la dejasteis.
- Historial de citas pasadas y próximas.
- Historial de conversaciones por WhatsApp.
- Base para los niveles y etiquetas de cada clienta.
Cómo funciona
De un número de teléfono a una clienta conocida
Cada contacto suma información a la ficha, sin que tengas que picar nada a mano ni acordarte de actualizar nada.
Tus datos, protegidos
Los datos son tuyos y se tratan conforme al RGPD
La ficha de cada clienta es del salón: no se comparte ni se usa para nada que tú no hayas decidido. Todo se trata conforme al RGPD.
Ese historial es también la base de los niveles y etiquetas: con más citas, la asistente sabe si es una clienta nueva, habitual o VIP.
Ficha e historial
¿Cuántas veces le has preguntado a una clienta qué se hizo la última vez?
Preguntas frecuentes
¿Cómo se crea la ficha de cada clienta?
Sola, en cuanto escribe por primera vez por WhatsApp. La asistente la identifica por su número de teléfono y va completando su ficha con cada cita y cada conversación, sin que tengas que dar de alta a nadie a mano.
¿Qué guarda exactamente la ficha?
El historial de citas (pasadas y próximas) y el historial de conversaciones por WhatsApp de cada clienta, identificada por su teléfono.
¿Tengo que rellenar algo a mano?
No. La ficha se construye sola mientras la asistente atiende. Tú solo la consultas cuando la necesitas.
¿Dónde se guardan los datos de mis clientas?
Los datos son del salón y se tratan conforme al RGPD. Puedes ver el detalle en la página de [RGPD e IA en peluquerías](/peluqueria-rgpd-ia).
¿Para qué sirve el historial además de identificar a la clienta?
Es la base de los [niveles y etiquetas](/niveles-y-etiquetas-clientas-peluqueria): con el historial de citas, la asistente sabe si una clienta es nueva, habitual o VIP y puede aplicar tus reglas de prioridad.
¿Cuánto cuesta la ficha de clienta?
Está incluida en el plan de 30 €/mes de Primer Tono, sin extras.
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