Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es PRIMERTONO SL (titular de la marca Primer Tono):

• Titular: PRIMERTONO SL
• NIF/CIF: 25302161E
• Domicilio: Calle Infante Don Fernando, Antequera, Málaga 29200, España
• Correo electrónico: hello@iaenmalaga.es
• Teléfono: +34 711 24 66 58

2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas y los estrictamente técnicos necesarios para que la web funcione:

• Datos del formulario de demo: nombre, nombre del salón, teléfono o WhatsApp y, opcionalmente, email. Los facilitas tú voluntariamente al pedir una demostración.
• Datos de navegación: datos técnicos imprescindibles (por ejemplo, la dirección IP en los registros del servidor) para la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio. Esta web no usa cookies de analítica ni de publicidad (ver la Política de cookies).

No tratamos categorías especiales de datos ni datos de menores a través de esta web.

3. Con qué finalidad

• Atender tu solicitud de demo y ponernos en contacto contigo para enseñarte cómo funcionaría el servicio en tu salón.
• Gestionar la relación comercial previa que pueda derivarse (resolver dudas, enviarte información sobre el piloto).
• Garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles publicitarios a partir de esta web.

4. Base jurídica

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al enviar el formulario para que te contactemos sobre la demo. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en responder a las consultas que nos diriges y en mantener la seguridad del sitio.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si surge relación comercial, mientras esta se mantenga. Una vez finalizada, los conservaremos bloqueados durante los plazos legales para atender posibles responsabilidades (con carácter general, 5 años conforme al art. 1964 del Código Civil). Si la base es tu consentimiento, los conservaremos hasta que lo retires.

6. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD:

Cuando algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o en un marco de adecuación vigente.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a hello@iaenmalaga.es o por correo postal a Calle Infante Don Fernando, Antequera, Málaga 29200, España, indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

8. Inteligencia artificial y el servicio Primer Tono

Esta web es informativa. El servicio Primer Tono —cuando un salón lo contrata— atiende llamadas y mensajes mediante inteligencia artificial que se identifica como tal al inicio de cada conversación, conforme al artículo 50 del Reglamento de IA (AI Act). El tratamiento de los datos de las clientas del salón se regula en el contrato y en el acuerdo de tratamiento de datos que se firma con cada salón antes de empezar con datos reales, e incluye medidas como la seudonimización de datos personales antes de su procesamiento por los modelos de lenguaje y acuerdos de no retención de datos con los proveedores.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluido el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS y el acceso restringido a la información.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.