Reservas por WhatsApp
Tu peluquería responde WhatsApp y agenda sola, a cualquier hora
Cuando acabas el día agotada, los mensajes de WhatsApp siguen llegando. Con Primer Tono, una recepcionista con IA contesta por ti, entiende lo que pide tu clienta y apunta la cita, también a las once de la noche.
Qué son las reservas automáticas por WhatsApp
Es una recepcionista con inteligencia artificial conectada al WhatsApp de tu salón. Cuando una clienta escribe para pedir hora, la asistente le pregunta qué servicio quiere, con qué profesional prefiere y cuándo le viene bien. Luego comprueba los huecos disponibles y confirma la cita, todo sin que tú tengas que tocar el móvil.
Cómo agenda por WhatsApp, paso a paso
- Tu clienta escribe al WhatsApp del salón pidiendo hora para mechas, corte, color o lo que necesite.
- La asistente se identifica como IA al inicio de la conversación, como exige la normativa vigente.
- Pregunta los datos necesarios: servicio, profesional si hay preferencia, y día u hora que le va mejor.
- Consulta la agenda y propone huecos reales disponibles.
- Confirma la cita y la apunta. La clienta recibe el resumen por el mismo chat.
Qué más resuelve la asistente por chat
- Reprogramar una cita cuando la clienta no puede venir.
- Cancelar sin que tengas que enterarte hasta después.
- Responder dudas habituales: horarios, servicios disponibles, cómo llegar.
- Escalar al dueño lo que no puede resolver: quejas, situaciones especiales o peticiones fuera de lo normal.
Recordatorios para que no falten a la cita
Dar la cita es solo el primer paso. La asistente también manda un recordatorio antes de cada cita para que tu clienta no se olvide. Si quieres saber cómo funcionan en detalle, puedes leer sobre los recordatorios automáticos de citas por WhatsApp. Y si te preguntas cómo bajar las ausencias en tu salón, tenemos una guía práctica en el blog: cómo reducir los no-shows en peluquería.
Voz y WhatsApp: la recepcionista completa
Hay clientas que prefieren llamar. La misma recepcionista que atiende el WhatsApp también descuelga el teléfono de tu peluquería y agenda por voz. No tienes que elegir entre un canal y otro: los dos están cubiertos.
Un precio plano, sin sorpresas
Primer Tono cuesta 30 €/mes, precio plano. Sin comisión por cada cita que se apunta, sin coste de alta, sin cobrar por minutos de conversación y sin permanencia. Estamos en fase de salones piloto: el precio de fundador queda congelado mientras dure esta etapa.
Preguntas frecuentes
¿Funciona de noche y los fines de semana?
Sí. La asistente atiende el WhatsApp las 24 horas, los 7 días de la semana. Si una clienta escribe a medianoche del domingo, recibe respuesta al momento.
¿Mis clientas sabrán que es una IA y no yo?
Sí. La asistente se identifica como inteligencia artificial al inicio de cada conversación, tal como exige el AI Act (art. 50). No engaña a nadie.
¿Puedo seguir usando mi software de agenda?
Sí. La recepcionista convive con tu forma de trabajar actual. No te obliga a migrar a ningún programa nuevo ni a cambiar nada de lo que ya tienes.
¿Qué pasa si la clienta pide algo que la asistente no puede resolver?
La asistente te avisa a ti. Solo escala lo que de verdad necesita tu atención: una queja, una situación especial o una petición que sale de lo habitual.
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