Niveles y etiquetas
Marca a tus clientas y la prioridad se aplica sola
Cada clienta puede llevar una etiqueta —VIP, habitual, nueva, cancela mucho…— y esa etiqueta no es decorativa: decide a quién se le ofrece antes un hueco en la lista de espera. La pones tú una vez; la asistente la aplica siempre.
Incluida en el plan de 30 €/mes · sin comisiones · sin permanencia
Tú decides
Las etiquetas las pones tú, desde el panel
Cada clienta puede llevar una o varias etiquetas: VIP, habitual, nueva, cancela mucho… Las creas y las asignas tú desde tu panel, cuando quieras y como quieras.
No son solo una nota bonita en la ficha: cada etiqueta que pones tiene consecuencias reales en cómo trabaja tu asistente.
La función estrella
Deciden quién va primero en la lista de espera
Las etiquetas se apoyan directamente en la lista de espera inteligente: cuando se libera un hueco, la asistente ofrece primero a quien tú hayas marcado como preferente, y solo pasa a la siguiente si no contesta a tiempo.
Sin depender de tu memoria
La aplica sola, cada vez, sin despistes
No hace falta que estés delante para que las prioridades se respeten. En cuanto se libera un hueco, la asistente mira las etiquetas y ofrece el turno en el orden que tú decidiste, sin favoritismos accidentales ni carreras por WhatsApp.
Si cambias una etiqueta —por ejemplo, subes a una clienta a VIP—, el cambio se aplica desde ese momento, sin que tengas que tocar nada más.
Con contexto detrás
Etiquetas que se apoyan en la ficha de cada clienta
Las etiquetas no viven solas: se apoyan en la ficha de cada clienta, donde queda su historial de citas, servicios y notas. Así la etiqueta tiene contexto detrás, no es una palabra suelta.
Puedes cambiarlas cuando quieras: una clienta nueva pasa a habitual, una habitual sube a VIP… la etiqueta se actualiza y la prioridad de la lista de espera la sigue automáticamente.
Niveles y etiquetas
¿Sabes quién es tu clienta VIP con solo mirar el chat?
Preguntas frecuentes
¿Qué etiquetas puedo poner a mis clientas?
Las que necesites: VIP, habitual, nueva, cancela mucho… Las asignas tú desde el panel, cuantas veces quieras cambiarlas.
¿Para qué sirven realmente las etiquetas?
No son solo una nota: marcan la prioridad de la lista de espera inteligente. Cuando se libera un hueco, la asistente ofrece primero a quien tú hayas marcado como preferente.
¿Tengo que aplicar yo la etiqueta cada vez que se libera un hueco?
No. Tú pones la etiqueta una vez en la ficha de la clienta y la asistente la aplica sola, cada vez que toca, sin que tengas que estar pendiente.
¿Puedo cambiar la etiqueta de una clienta más adelante?
Sí, cuando quieras. Si una clienta nueva se convierte en habitual, o una habitual pasa a VIP, actualizas la etiqueta y la prioridad cambia con ella desde ese momento.
¿De dónde saca la asistente la información para etiquetar bien?
Se apoya en la ficha e historial de cada clienta: citas anteriores, servicios, cancelaciones. Tú pones la etiqueta final con ese contexto delante.
¿Cuánto cuesta esta función?
Está incluida en el plan de 30 €/mes de Primer Tono, sin coste adicional.
Sigue leyendo
La ficha de cada clienta se rellena sola
La ficha de cada clienta se rellena sola: historial de citas y conversaciones para atender con contexto desde el primer WhatsApp. Datos según RGPD.
LeerLos huecos que se liberan se llenan solos
La lista de espera inteligente de Primer Tono ofrece cada hueco que se libera a la clienta adecuada, por WhatsApp y por orden de prioridad. Desde 30 €/mes.
LeerTodo tu salón, en un solo sitio
El panel de Primer Tono te muestra la agenda, las conversaciones y llamadas de la asistente y las alertas importantes. Tú decides. Desde 30 €/mes.
Leer¿Lo ves para tu salón?
Te enseñamos una demo sin compromiso: cómo cogería las llamadas y los WhatsApp de tu peluquería.
Pedir demo