Lista de espera inteligente
★ Función estrellaLos huecos que se liberan se llenan solos
Una clienta cancela y otra quería justo esa hora: tu recepcionista IA junta las dos cosas sola. Ofrece el hueco por WhatsApp a quien toca, confirma la cita y te deja la agenda llena.
Incluida en la cuota plana · sin comisiones · sin permanencia
El problema
Una cancelación ya no es un sillón vacío
Cuando alguien cancela a última hora, ese hueco suele perderse: no te da la vida para ponerte a escribir una a una. Tu asistente sí llega: en cuanto se libera el hueco, se lo ofrece por WhatsApp a la siguiente clienta de la lista.
Sin cartelitos de "hueco libre" en redes ni cadenas de mensajes: la conversación pasa en el WhatsApp de tu salón, con tu tono.
Prioridad
Decide tú quién va primero
La lista no es una cola cualquiera. Con los niveles y etiquetas de tus clientas —habitual, VIP, nueva— la asistente sabe a quién ofrecerle el hueco antes. Tú pones las reglas; ella las aplica sin despistes.
- Tus VIP y habituales, siempre las primeras si tú lo decides.
- Guarda qué servicio quería cada una y para cuándo.
- Nada de favoritismos accidentales: el orden es el que tú marcas.
En cascada
Si no contesta, pasa a la siguiente
Ofrecer un hueco no sirve de nada si la respuesta llega cuando ya es tarde. La asistente da a cada clienta un margen para confirmar; si no responde a tiempo, el turno pasa a la siguiente de la lista. Así el hueco no se queda esperando a nadie.
Tú, al mando
Te enteras de todo sin hacer nada
Cada movimiento queda recogido en tu panel: quién canceló, a quién se le ofreció el hueco y quién lo confirmó. Si algo requiere tu criterio, te avisa; si no, simplemente lo ves hecho.
Lista de espera inteligente
¿Cuántos huecos se te quedaron vacíos el mes pasado?
Preguntas frecuentes
¿Cómo entra una clienta en la lista de espera?
Cuando pide una hora que ya está ocupada, la asistente le ofrece apuntarse a la lista de espera y guarda qué servicio quiere y qué días le vienen bien. En cuanto se libera un hueco compatible, se lo ofrece por WhatsApp.
¿Quién decide el orden de la lista?
Tú. Con los niveles y etiquetas de tus clientas (VIP, habitual, nueva…) marcas la prioridad, y la asistente la aplica sola cada vez que se libera un hueco.
¿Qué pasa si una clienta no contesta a la oferta?
Tiene un margen de tiempo para confirmar. Si no responde, el hueco pasa automáticamente a la siguiente clienta de la lista, y así hasta llenarlo.
¿Y si nadie de la lista quiere el hueco?
El hueco queda libre en tu agenda como siempre, y tú lo ves en el panel. Nadie recibe mensajes de más: cada clienta solo recibe ofertas de huecos que encajan con lo que pidió.
¿Mis clientas tienen que instalarse algo?
No. Todo pasa por WhatsApp, en el número de tu salón. La asistente se presenta como lo que es —una asistente con IA— y conversa con naturalidad.
¿Cuánto cuesta la lista de espera?
Está incluida en el plan de Primer Tono, sin extras ni comisiones por cita.
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