Reseñas en Google
ProntoPedir reseñas en Google dejará de dar corte
Pronto: pedirá reseñas en Google a tus clientas contentas para mejorar tu reputación y que te encuentren más. Hoy, mientras llega, tu recepcionista IA ya atiende el teléfono y el WhatsApp de tu salón.
En camino. Esta función forma parte de nuestro roadmap y todavía no está disponible. Hoy Primer Tono ya coge el teléfono y el WhatsApp de tu salón.
El problema
Las reseñas son el boca a boca de hoy
Antes de reservar, muchas clientas nuevas miran primero tus reseñas en Google. Y pedirlas da corte: cuesta encontrar el momento, se te olvida o no sabes cómo plantearlo sin sonar pesada.
Cuando esta función llegue, lo hará por ti: tras la cita, tu asistente enviará un mensaje amable a la clienta con el enlace directo para dejar su reseña, en el momento justo.
Sin trampas
Reseñas reales, de clientas reales
Cuando esta función esté disponible, no habrá atajos: nada de comprar reseñas, filtrar a quién se le pide según su nota ni ofrecer nada a cambio de escribirla. Se pedirá a las clientas que han pasado por el salón, punto.
Una petición respetuosa y sin insistencia: se envía una vez, con buen tono, y ya decide la clienta si le apetece dejarla o no.
- Solo a clientas reales que han tenido cita en tu salón.
- Sin comprar reseñas ni trucos para inflar la nota.
- Un único mensaje amable, sin insistir si no responde.
El objetivo
Más reseñas, para que te encuentren más
No se trata de perseguir una nota concreta: se trata de que las clientas contentas tengan un hueco fácil para contarlo, y de que tu salón se vea reflejado en Google tal y como es.
Mientras esta función termina de llegar, puedes apoyarte en la ficha de cada clienta y en publicar en redes, que ya funcionan hoy.
En camino
Mientras llegan las reseñas automáticas, tu teléfono y tu WhatsApp ya están atendidos
Preguntas frecuentes
¿Ya está disponible la petición de reseñas?
Todavía no: es una función en el roadmap. Los salones que participen en el piloto la probarán antes que nadie en cuanto esté lista, sin que podamos dar una fecha concreta.
¿Las reseñas serán de verdad, o compradas?
Siempre reales. Cuando esta función llegue, solo se pedirá a clientas que de verdad han tenido cita en tu salón, nunca se comprarán reseñas ni se ofrecerá nada a cambio de escribirlas.
¿Solo se lo pedirá a las clientas más contentas?
No. La petición se enviará igual a todas las clientas con cita finalizada, sin filtrar según lo contentas que estén ni la nota que se espere. No sería una reseña honesta si solo se pidiera a unas pocas.
¿Insistirá si la clienta no deja la reseña?
No. Será una petición respetuosa, enviada una vez, con buen tono. Si la clienta no responde o no le apetece, ahí queda.
¿Qué puedo usar hoy mismo, mientras esto llega?
Hoy tu recepcionista IA ya atiende el teléfono y el WhatsApp de tu salón, gestiona citas, recordatorios y lista de espera. La petición automática de reseñas se sumará más adelante a esas funciones.
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