Fidelización y bonos
ProntoPuntos, bonos y regalos que premiarán a quien repite
Cada visita podrá sumar para la siguiente: puntos, bonos de sesiones y tarjetas regalo que tu recepcionista IA gestionará dentro de la propia conversación, sin tarjetitas de cartón que se pierden.
En camino. Esta función forma parte de nuestro roadmap y todavía no está disponible. Hoy Primer Tono ya coge el teléfono y el WhatsApp de tu salón.
En camino
Puntos, bonos y tarjetas regalo, todo en un mismo sitio
Está en el roadmap: un programa de puntos por visita, bonos de sesiones —como un bono de 5 colores— y tarjetas regalo para que alguien pueda regalar una sesión en tu salón. Todo lo gestionará la asistente, dentro de la misma conversación de WhatsApp.
Nada de tarjetitas de cartón que se quedan en el fondo del bolso: cada punto y cada bono quedarán apuntados junto a la ficha de la clienta.
Bonos y puntos
Un bono de sesiones sin apuntes en un cuaderno
El bono de 5 colores (o el que tú definas) podrá venderse y consumirse dentro de la conversación: la asistente restará una sesión cada vez que la clienta lo use y avisará cuando quede la última.
Los puntos por visita funcionarán igual: se sumarán solos con cada cita y, combinados con los niveles y etiquetas de cada clienta, podrás decidir a quién destacar un premio.
Cómo funcionará
Conectado con la ficha de cada clienta
Cada punto, cada bono y cada tarjeta regalo quedarán enlazados a la ficha de la clienta, así la asistente sabrá qué premio aplicar sin que tengas que consultarlo tú. Podrá servir también para dar un empujón a quien lleva tiempo sin venir, de la mano de recuperar clientas.
Y mientras tanto, tu recepcionista IA ya está atendiendo: hoy responde el teléfono y el WhatsApp de tu salón, así que en cuanto la fidelización esté lista, se sumará a algo que ya funciona.
Fidelización y bonos
Pronto, cada visita podrá sumar para la próxima
Preguntas frecuentes
¿Cuándo estará disponible la fidelización?
Todavía no tiene fecha: está en el roadmap de Primer Tono. Los salones que participen en el piloto la probarán antes de que se abra al resto de clientes.
¿Tendré que repartir tarjetas de puntos de cartón?
No. La idea es que todo se gestione dentro de la conversación de WhatsApp y quede ligado a la ficha de cada clienta, sin tarjetitas que se pierden ni apuntes sueltos en un cuaderno.
¿Qué formatos de fidelización podré ofrecer?
Se está pensando en tres: puntos por visita, bonos de sesiones (por ejemplo, un bono de 5 colores) y tarjetas regalo para que alguien le regale una sesión a otra persona.
¿Se conectará con las etiquetas de mis clientas?
Sí, está pensada para apoyarse en la ficha y en los niveles y etiquetas de cada clienta, de forma que puedas decidir a quién destacar un premio.
¿Puedo fidelizar a mis clientas mientras tanto?
Sí: hoy tu recepcionista IA ya atiende el teléfono y el WhatsApp de tu salón, así que cada clienta que repite ya pasa por ahí. Los puntos y bonos se sumarán a eso en cuanto estén listos.
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